Ofte stilte spørsmål

Du binder deg ikke til noe ved å designe eller sende inn. Innsending er en forespørsel: vi går gjennom designet, tar kontakt for å bekrefte detaljene, og sender deg en korrektur med endelige mål, tekst og pris. Ingenting graveres eller produseres før du har godkjent korrekturen skriftlig, og betaling avtales etter det. Du handler av Brødrene Gåsdal AS, org.nr. 935 519 640.

Navn, datoer, minneord, gravplass og eventuelle bilder brukes til å lage korrekturen, søke om gravminne og gjennomføre leveransen — ingenting annet. Vi selger eller deler ikke opplysningene med andre enn de som er nødvendige for produksjon og levering. Fører forespørselen ikke til bestilling, slettes opplysningene når saken er avsluttet. Du kan alltid be om innsyn eller sletting. Detaljene står i personvernerklæringen.

Rammene følger av gravplassforskriften og de lokale vedtektene som gravplassmyndigheten der graven ligger har fastsatt — vanligvis kirkelig fellesråd, i noen kommuner kommunen selv. Vi leser vedtektene for den aktuelle gravplassen og kontakter gravplassmyndigheten når noe er uklart. Kontrollene i designverktøyet er en veiledning; det er gravplassmyndighetens godkjenning som avgjør.

Stein fra 14 900 kr · med inskripsjon fra 18 890 kr totalt. Inskripsjonen kommer i tillegg til steinen og står som egen linje. Frakt, sokkel og dybler er inkludert, og du ser samlet totalpris mens du designer. Ingen mva kommer i tillegg.

Nei. Forhåndsvisningen er en teknisk tegning av ditt design, og «realistisk bilde» er et bilde generert automatisk ut fra samme tegning for å vise omtrent hvordan steinen blir. Detaljer som kanter, farge, tekstur og lys kan avvike. Det er alltid arbeidstegningen i korrekturen som gjelder for produksjon.

Det går helt fint. Du kan sende inn designet uten denne informasjonen. Vi finner opplysningene sammen med deg, eller innhenter dem fra gravplassmyndigheten, før bestillingen bekreftes.

Gravplassmyndigheten der graven ligger, vanligvis kirkelig fellesråd eller kommunen, godkjenner gravminnet. Vi fyller ut og sender søknaden, følger opp dialogen, og gir deg beskjed om svaret.

Da tar vi kontakt og foreslår konkrete justeringer — for eksempel lavere høyde, annen bredde eller et annet materiale — som er i tråd med kravene på den aktuelle gravplassen. Du betaler ingenting for endringen, og ingenting settes i produksjon før designet er godkjent.

Avviker steinen fra korrekturen du godkjente, eller er den skadet ved levering, er det en mangel, og du har krav på retting eller omlevering etter forbrukerkjøpsloven. Steinen er vår risiko til den er levert. Blir leveringen forsinket, får du beskjed og en ny dato. På siden «Hvis noe går galt» står det punkt for punkt hva vi gjør, hva det koster deg, og hvordan du melder fra.

Leveringstiden avhenger av steintype, gravering, saksbehandling hos gravplassmyndigheten og årstid. Beregn 1,5–2 måneder fra korrekturen er godkjent og hele beløpet er betalt. Det er ikke en bindende frist. Du får en konkret tidsangivelse i korrekturen.

Så lenge du ikke har godkjent korrekturen, er det ingenting å avbestille — å designe og sende inn er gratis og uforpliktende. En gravstein lages etter dine spesifikasjoner og er derfor unntatt fra angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Avbestiller du før korrekturen er godkjent, er det ingenting å betale. Vilkårene står i kjøpsvilkårene.

Ja. Du velger modell, steintype, størrelse, tekst, skrifttype, skriftfarge og eventuelt motiv eller portrett, og ser resultatet oppdatert underveis. Du kan lagre designet og fortsette senere, og vi går gjennom valgene sammen med deg etterpå.

Ja. Du kan legge til et navn til i konfiguratoren, og vi kan sette av plass slik at navn kan graveres inn senere.

Ja, i de fleste tilfeller. Vi trenger informasjon om gravplassen og eventuell eksisterende sokkel, og kontrollerer dette før bestillingen bekreftes.

Ja. Portrettgravering er et tilvalg i konfiguratoren. Vi vurderer oppløsning, kontrast og utsnitt i bildet du laster opp, og sier fra hvis kvaliteten ikke holder til gravering før vi går videre.

Ikke når du sender inn designet. Det er gratis og uforpliktende. Betaling avtales etter at du har godkjent korrekturen og bestillingen er bekreftet.

Ja. Du kan sende e-post til kontakt@gravsteinspesialisten.no eller be om å bli oppringt. Vi ringer bare hvis du selv ber om det, og samtalen koster ingenting og forplikter deg ikke.